メールスロットリングとは?

公開: 2023-01-20

一部のインターネット サービス プロバイダー (ISP) は、特定の期間に特定の送信者から受け入れられる電子メールの量を制限 (調整) します。 許容しきい値を超えて電子メールを送信しようとすると、ISP は電子メールを拒否し、バウンスが高くなります。

ISP がメールを調整すると、「ユーザーのメールボックスがクォータを超えています」または「ユーザーが現在受信しているメールの速度が速すぎます。後でもう一度試してください」などのメッセージが表示されます。 後で電子メールを送信するように要求する一時的にブロックされた配信試行は、遅延と呼ばれる電子メール スロットリングの一種です。

400 Bad Request エラー コードのように、メール スロットリングはメール マーケティング担当者にとって厄介な問題になる可能性がありますが、幸いなことに、ほとんどの問題は 72 時間以内に解決できます。 状況によっては、特定の種類の電子メール スロットリングに明るい兆しが見えることさえあるかもしれません。

メールスロットリングは悪いですか?

メールのスロットリングは悪い評判を呼んでいますが、場合によっては、メール配信を分散することで次のような利点があります。

  • 1 つは、トラフィックの多い時間帯に配信されるメールの数を調整できることです。 この動きにより、メール キャンペーンへの反応が最大化され、今後の送信のための肥沃なテスト環境が提供されます。
  • 意図的なスロットリングは、応答の管理にも役立ちます。 たとえば、行動を促すフレーズが電話である場合、電子メール通信をずらすことで、より管理しやすいコールセンターのボリュームが得られ、よりスリムなカスタマーサービススタッフで運営できます.
  • 同様に、特別なプロモーションや販売を行う際に、Web サイトへのサーバー帯域幅をより適切に管理できます。

ただし、最大の応答を得るためにタイムリーな配信に依存するビジネス モデルを使用する大容量の送信者の場合、スロットリング (またはレート制限) が妨げになる可能性があります。

デイリーディールサイトはその好例です。 これらは、販売を達成する機会が短いため、すべての電子メール メッセージが購読者にすぐに届くようにする必要があります。 この場合、メールの評判は配信を決定する上で重要な役割を果たします。

とは言うものの、電子メールのスロットリングは配信の失敗を引き起こし、送信の評判に影響を与え、将来のメッセージの配信可能性も妨げるため、電子メールのスロットリングの原因を詳しく調べてこれらの問題に対処することが重要です.

メールスロットリングの原因は何ですか?

ISP は通常、次のいずれかの理由で電子メールの配信を拒否します。

  • 受信者のメールボックスがいっぱいです
  • 受信サーバーには、電子メールを受信するための開いているポートがありません
  • 受信サーバーがあなたの IP アドレスを認識しないか、あなたがスパムを送信したと考えています

つまり、一部の受信者があなたの電子メールをスパムとしてマークしたが、サーバーがあなたを永久にブロックするほどではない場合、ISP は通常、受信者への配信を拒否します。 代わりに、残りの受信者がどのように応答するかを確認するまで、それ以上のメッセージの受信を拒否します. いずれにせよ、それは悪いニュースです。 メッセージが時間どおりに受信者に届き、ISP が高品質のメールの信頼できる送信者と見なしてくれることを望んでいます。

過去に ISP があなたを抑制したことがあるなら、それはおそらく刺すようなものですが、Twilio SendGrid にはバックエンドの分析ツールがあり、何が起こっているのか、そしてその理由についての可視性を高めます.

Twilio SendGrid がメール スロットリングを処理する方法

サーバーを維持せずに電子メールを送信できるクラウドベースの SMTP プロバイダーである SendGrid は、電子メールのスロットリングの世界に関する独自の洞察と、それが発生した場合の対処方法に関するいくつかの推奨事項を備えています。

  • 何もしない。SendGrid を電子メール マーケティングまたはトランザクションの目的で使用する場合でも、72 時間は引き続き電子メールの送信を試みます。
  • 再試行。72 時間経過してもメールが配信されない場合、SendGrid はこれらの遅延をソフト バウンスとして扱います。 ソフト バウンスは記録されますが、そのアドレスに再度メールを送信しても、そのアドレスは抑制されません。
  • 連絡先リストをスクラブします。延期が発生した場合、通常、メールボックスがいっぱいである、またはアカウントが非アクティブであるなど、配信の失敗には正当な理由があるため、連絡先リストを評価して、データベースに正しい、完全な、最新の電子メールがあることを確認してください。 最良の結果を得るには、これらの5 つのメーリング リストの衛生に関するヒント従ってください
  • 評判を築きましょう。延期は、あなたの IP が確固たる評判を持っていないことを意味する可能性もあります — 少なくともまだです. 新しい IP 経由でメールを送信する場合は、一定期間 (通常は 30 日間) にわたって少数のメールを送信してウォームアップし、ISP に自己紹介して好意的な評判を得る必要があります。 このトピックについて詳しく知りたい場合は、 SendGrid の IP ウォームアップ用メール ガイド を参照してください
  • 小さく始めて、パターンを探し、適切なタイミングで調整してください。送信する量を徐々に増やすことで、リストの傾向に気付くでしょう。 リスト全体に一度に送信する場合よりも、小さく始めても問題はありませんが、受信側の ISP が (イベント Webhookを使用して) メールを抑制した場合に注意してください。 特定のドメインへの送信をいつ停止する必要があるかがわかります。

ISP はスパマーの疑いがある人に厳しい基準を課しているため、経験豊富なメール プロバイダーと協力することで、ISP がメッセージを処理する方法に大きな違いをもたらすことができます。それが私たちの出番です。送信者の評判が危うくなるずっと前に。 詳細については、お問い合わせください

Twilio SendGrid で電子メールのスロットリングを防止する方法

メールスロットリングを防ぐ方法を知りたいですか? できることは次のとおりです。

  • 長期間にわたって展開するように電子メールをスケジュールする
  • メールをドメインごとにセグメント化するか、リストを複数の部分に分割します
  • マーケティングとトランザクションの電子メール トラフィックを分離して、レピュテーションの独立性を維持
  • 完了日までに展開するために、より早い時期にメールを送信します

メールのスロットリングはメール配信の一部にすぎず、各 ISP にはしきい値があるため、Twilio SendGrid などのメール配信の専門家の助けなしにメールを展開する方法を決定することは困難です。

ただし、メール配信率 101および究極のメール配信率ガイドに記載されているベスト プラクティスに従えばメール スロットリングはすぐに過去の問題となるでしょう。 ISP は、あなたが正当な送信者であることを認識し、メールを確実に配信します。