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中国のAmazonセラーの大量停止の理由

公開: 2021-08-31

最近、Amazonの出品者が大量に停止されました。 しかし、なぜAmazonは中国の事業主に固執しているように見えるのでしょうか?

関連資料: 2021 年に中国の売り手がどのように Amazon を操作しているか

コンテンツ

  1. これらの売り手は誰で、なぜ停止されたのですか?
  2. 大量停止が今起こっているのはなぜですか?
  3. 文化の違い
  4. Amazon以外の販売チャネルを探す
  5. これらの一時停止は、他のAmazon出品者にどのような影響を与えますか?
  6. 結論

これらの売り手は誰で、なぜ停止されたのですか?

停止された出品者の大半は中国人であり、Amazon が厳しく禁止しているレビュー操作を使用した後に停止されました。 何年にもわたって、Amazonは偽のレビューを検出する能力を高めてきたため、これらの中国の売り手は、レビューと引き換えにギフトカードを提供する製品インサートを使用してシステムをだましました.

Amazon でのレビュー操作は、それ自体が業界になっています。 SafetyDetectives は、無料の製品と引き換えにサービスを提供した Amazon の販売者と偽のレビュアーの会話を含む 7 GB 相当のデータを発見しました。

レビュー操作による一時停止は新しいものではありませんが、Aukey や Mpow などのプラットフォームのトップ セラーが一時停止に含まれるようになると、人々はより注意を払うようになりました。 それ以前は、会社のためにお金を稼いでいる限り、Amazon は都合よく問題を回避してくれると誰もが考えていました。

グラフ
出典:スタティスタ

停止された他の人気ブランドには、TaoTronics、Vava、RavPower があり、すべて中国の電子機器メーカー Sunvalley が製造しています。

関連資料: 国および場所別のトップ Amazon セラー マーケットプレイス リスト

それ以来、さらに何千人もの人々がそれに続いています。 The Global Times は、2021 年 5 月以降、少なくとも 50,000 人の中国の販売者が Amazon からブロックされていると報告しています。SmartScout には、これらの停止された販売者のリストがありますが、完全であることを保証することはできません。 停止されたアカウントは、書籍から産業および科学まで、さまざまなカテゴリに特化しています。

停止されるだけでなく、彼らの資産も会社によって凍結されており、これは彼らの法務チームにとって悪夢です. 中国を拠点とする国境を越えた電子商取引プラットフォームであるShenzhen Youkeshu Technology Co.は、凍結された資産は少なくとも2,000万ドルの価値があると語った.

大量停止が今起こっているのはなぜですか?

Amazon は 2016 年からインセンティブ付きのレビューを禁止しており、それ以来、売り手はルールに違反しています。 実際、2019 年には、Amazon レビューの 61% が偽物であると報告されました。

アマゾンから中国の売り手への手紙
ダーメシュ・M・メータ
Amazon のカスタマー トラスト & パートナー サポート担当副社長は、中国の Amazon セラーに、何千もの中国の Amazon セラーの大量停止の原因を説明するメールを送信しました (左側に原文、右側に Google 翻訳からの翻訳を表示)。

では、なぜ今、大規模な一時停止が行われているのでしょうか? 社長が変わったからですか? それとも、Amazon は他の誰かから圧力を受けているのでしょうか?

Amazonがレビュー操作を使用する販売者を禁止したことを称賛したいのと同じくらい、この動きはサイト上の偽のレビューを排除したいという純粋な願望から来たものではありません.少なくとも直接的にはそうではありません.

バイデン政権はビッグテックを徹底的に調査することに非常に固執しており、連邦取引委員会 (FTC) がレビューポリシーに違反する販売者を禁止するよう同社に圧力をかけたと報告されています。 FTC はこれまでに Amazon の販売者を偽のレビューで訴えており、最初の訴訟は 2019 年にありました。

連邦取引委員会ビル

政府の圧力が高まっていることは、上院の公聴会だけでなく、Amazon が販売者に送信した最近の電子メールでも証明されており、提案された法律に対する支持を求めています。

英国の競争市場局 (CMA) などの他の機関も、Everything Store に注目しています。

言い換えれば、このいわゆる取り締まりは、規制を守るようビッグテックに全体的な圧力をかけた結果です。

文化の違い

非常に明白な答えがあると思われるかもしれない質問を次に示します。プラットフォームで禁止されているにもかかわらず、Amazon の多くの中国の売り手がいまだに偽のレビューを使用しているのはなぜですか?

もちろん、売上アップにも貢献します。 しかし、その背後にはあまり明白でない理由があります。それは、中国では当たり前のことです。

中国のeコマースサイト

中国のマーチャントが肯定的なレビューを得るためのインセンティブを含めることは珍しくありません。この文化の違いが、Amazon での大量停止につながったのです。 ここ数年、偽のレビューが原因でプラットフォームが一時停止されることはそれほど積極的ではなかったため、おそらくこれらの売り手はそれを回避できると考えていたのでしょう。 彼らは数年間そうしていたので、心配する必要はありません。

しかし、これは西洋では普通のことではありません。 そして、ビッグテックに目を向けるほど、これを気付かれずにやってのけることは難しくなります.

Amazon以外の販売チャネルを探す

停止された中国の売り手は、資産の凍結を解除しようとする以外に、プラットフォームに依存しないように他のチャネルを探しています。 彼らにとって幸いなことに、彼らの政府は彼らを支援しています。

中国政府は国境を越えた e コマースを重視しており、業界をサポートするためのより多くの政策を導入しています。 また、最近の停止の結果、深センは、偽のレビューのために Amazon によって停止された適格な販売者に 200 万元 (約 30 万 9,000 ドル) の補助金を約束しました。

補助金の対象となるには、売り手は次の要件を満たす必要があります。

  • 2019年以前に運用を開始
  • 毎月の平均売上は少なくとも $300,000

また、各申請者は、独立したオンライン ストアを 2 つまで提出する必要があります。

これらの停止された販売者が調査できる可能性のある販売チャネルは次のとおりです。

  • 自社の e コマース Web サイト
  • 淘宝網
  • AliExpress
  • イーベイ
  • 蘇寧
  • ごめ

また、ウォルマートは現在、米国外の売り手を受け入れているため、移行できるもう 1 つのプラットフォームです。

もちろん、これらの販売チャネルは、欧米での e コマースに関しては Amazon に比べて人気がありません。 そして、私たちは彼らがすぐに王位を引き継ぐことを期待していません.

これらの一時停止は、他のAmazon出品者にどのような影響を与えますか?

停止された販売者は他の販売チャネルを探しており、Amazon に資産の凍結を解除するよう懇願していますが、残りの私たちはどうなるでしょうか?

売り手は偽のレビューの使用についてより慎重になります

Amazon は、会社に多くの利益をもたらしているトップセラーでさえ停止しているため、事業主は、偽のレビューを使用して収益を上げることにもっと注意を払う必要があると予想されます。 あなたがその 1 人である場合は、一時停止を回避するために今すぐ検討できるホワイト ハット戦術があります。

Amazonでの競争が少ない

停止された中国の販売者のいずれかが競合他社の 1 つである場合、そのニュースを聞いたとき、おそらく喜びに飛びつきました。 中国のブランドは他の販売者よりもいくつかの利点があり、競争するのは難しい.

中国が世界最大の輸出国であることから、「Made in China, Sold on Amazon」が人気を集めています。 実際、中国以外のAmazonの売り手でさえ、製品を中国のメーカーに依存しています.

eMarketer から取得したデータ

より多くの停止を期待する

政府がその取り組みを止めない限り、Amazon は、プラットフォーム上のレビュー操作者を取り締まるための役割を果たしていることを証明するために、より多くの販売者を停止することを期待しています。 先に述べたように、この禁止された慣行は中国の販売者にとっては普通のことであり、Amazon のポリシーに違反する可能性が高いと想定するのが論理的であるため、当面は中国の販売者に焦点が当てられます。

関連記事:Amazonアカウント停止のスイープがまた来るかもしれない

ただし、中国以外の Amazon の販売者が偽のレビューを理由に停止される可能性もあります。

また、Amazon が偽のレビューに対してだけでなく、偽造品に対しても対策を講じることを期待しています。 同社は 2020 年に最初のブランド保護レポートをリリースし、偽造品に対するプログラムとその取り組みの結果について説明しました。

ロールアップ企業は中国の売り手にもっと注意を払う

Amazonロールアップは、パンデミックによりeコマースが強化されたとき、Amazonブランドを積極的に買収してきました. 彼らの中には中国企業を好む人もいますが、今回の停止により、今回はより慎重になる可能性があります。 彼らは、レビューの操作に関与していないことを確信できる米国のブランドをより重視する可能性さえあります.

結論

中国の売り手は、すでにAmazonの全売り手の半分以上を占めています。 しかし、他のセラーに損害を与えるようなレビュー操作を続けた場合、プラットフォーム上で永久に禁止される可能性があります。

ブランドを成長させるために、このようなブラック ハット戦術に頼る必要はありません。 ポリシーに違反せずに Amazon レビューを取得する方法を知りたい場合は、Mike と Dave がすばらしいビデオを提供しています。