ヌルのWordPressプラグインとテーマ(およびそのユーザー)を処理する方法

公開: 2022-07-28

ひびの入ったソフトウェアがインターネット全体にあるように、WPスペースの開発者やユーザーへのWordPressプラグインやテーマも無効になります—迷惑、危険、名誉のバッジ。

待って、何? 名誉のバッジ?

WordPressに固有の、最初の製品を「無効」にすることは、成果のようなものであり、エコシステムで「成功した」ことの一種の確認です。 しかし、最初のものがダウンすると、無効なサポートリクエストが届き、より多くのGPLマーケットプレイスがあなたのブランドを独自のものとして取り上げて宣伝するため、残りはますます苛立たしくなり、さらには腹立たしくなります。

議論すべき非常に多くの側面(そして取るべき行動についてのかなりの量の異なる意見)で、私はエコシステムのいくつかの製品メーカーの助けを借りました-ビジネスオーナーからブートストラッパーまで-ヌルのWordPressプラグインとテーマ。

しかし、私たちが彼らの考えを解き明かす前に、基礎を築くための少しの背景:

ヌルのWordPressバージョンはどういう意味ですか?

この(簡単な)説明が必要ない場合は、スキップしてください。

WordPress版の著作権侵害(スワッシュバックリングアドベンチャーを除く)

ヌルバージョンは、機能を制限するためにコードが削除されたWordPressプラグインとテーマです。 有料機能を備えた製品を考えてみましょう。コード内の何かがプラグインによる特定の機能の実行を停止する場合、それを無効にすることは、その特定のロジックをブロックするコードの部分を削除することを意味します。 したがって、ユーザーは1セントも支払うことなく有料製品のすべての機能を利用できます。

ただし、ほとんどの場合、有料版を入手した人は、(ライセンスキーがなくても)無効にすることなく、製品全体を使用できます。 開発者がFreemiusのようなサブスクリプションプラットフォームを使用していない限り、それを防ぐための保護レイヤーはありません。

しかし、猫の皮を剥ぐ(またはこの場合は製品を無効にする)方法は複数あります。

ほとんどの開発者は製品の更新をライセンス検証に結び付けているため、nullバージョンのユーザーは、ライセンスキーにアクセスできない限り更新を受け取りません。 これは違法な販売業者に関係しますか? あまり。 このシナリオでは、オープンソースの性質上、製品の無効化は、更新を取得するためにライセンスキーが必要であることをユーザーに通知する管理者通知を削除するのと同じくらい簡単です。 そのため、ウェブサイトの所有者は違法な配布を続け、ユーザーは使い続けることができます。

これは私に「なぜ」をもたらします。

WordPressプラグインまたはテーマを無効にすることで何が得られますか?

すべてのプラグインとテーマを無効にすることでWordPressをダウンさせるために、壮大な秘密の力が影から働いていることを伝えるのははるかに興味深いでしょう。

壊滅的なほどではありませんが、「nullers」は影の中で機能しますが、それは世界を変えるものではありません:個人的な利益(違法な取引を甘くするためにいくらかの現金が投入されます)。

製品を無効にする人々にとって、動機はおそらく現金が不足している、安い、または若くて反抗的であることに帰着します。 アドレナリンを権威に固執し、友人のためにCDを焼いてシステムをゲーム化した、若者として感じたアドレナリンの急増を覚えていますか? 私はしません…私は天使でした👼

ティーンスピリットはさておき、広告トラフィックであろうとメンバーシップによる利益であろうと、無効にされたWordPressプラグインとテーマを配布するための商業的インセンティブがあります。 また、WordPressの用語では、マルウェアの危険性に至るまで、インターネット上でクラックされたソフトウェアを配布するのと非常によく似ています。

ヌルのWordPressバージョンのGPLマーケットプレイスへの招待

どこを見ればよいかわかっていれば、WordPressスペースでほとんどすべての製品のヌルバージョンを簡単に見つけることができます。

一部のGPLマーケットプレイスではカタログを無料で提供していますが、より賢い場合は、最新のプラグインやテーマに対して比較的少額の会費を請求します。 しかし、有料製品を無効にするとほとんどのWebサイトの自動更新が削除されることがわかっている場合、これらのWebサイトはどのように存続するのでしょうか。

無料のGPLマーケットプレイス:

このような場合、コードがマルウェアを運んでいる可能性が高くなります。たとえば、サードパーティのWebサイトにバックリンクを動的に追加して検索ランキングを操作するPHPコードなどです。 人気のあるヌルのWordPressプラグインは、何千ものWebサイトにインストールされる可能性があり、各プラグインには、クライアントのWebサイトまたはSEO会社自体(別名ブラックハットSEO)にリダイレクトする隠しリンクが含まれています。 このように、GPLマーケットプレイスの所有者は、nullのWordPressプラグインとテーマを無料で配布しているにもかかわらず、依然として収益を上げています。

サブスクライバーのいるGPLマーケットプレイス:

ディストリビューターは、製品を購入し、返金を要求し、新しいバージョンが公開されたときに別の電子メールアドレスとIPアドレスから再購入することにより、返金保証を悪用します。 すすぎ、繰り返します。 このようにして、GPLマーケットプレイスの所有者は、サブスクライバー(おそらく最小限の料金を支払っている)の最新バージョンをアップロードできます。

違法ですか? はい。ただし、コードが配布されているためではありません(これはオープンソースソフトウェアです)。 著作権法および商標法を侵害しているため、この慣行は違法です。これらのWebサイトの多くは、製品を合法的なバージョンとして宣伝しています。 たとえば、ヌルバージョンのWP Rocketプラグインは、ブランドが削除されて名前が変更されることはありません。 WPロケットの合法バージョンとして請求されます。

これらのウェブサイトが著作権/商標法を侵害しているのなら、なぜそれらの多くが迅速に削除されないのですか?

ヌルバージョンのウェブサイトが著作権侵害でどのように逃げるか

GPLマーケットプレイスの所有者は、著作権/商標の侵害に対して法的措置を取るには複雑すぎるか問題がある国でサーバーを使用しています。 彼らは狡猾で、おそらく賢くさえあり、他人の努力から利益を得るための結果に直面することなく、世界的な規制を乱用するのに役立つ抜け穴を見つけました。 そして、GPLマーケットプレイスがダウンしたとしても、所有者が別のマーケットプレイスを開始するのを防ぐにはどうすればよいでしょうか。

'次のものへ'

製品を無効にすることの違法性と倫理はさておき、エンドユーザーにとっては、慣行をさらに悲惨なものにする危険性があります。

  • セキュリティ違反
  • 非互換性の問題
  • ゼロアップデートとトラブルシューティング
  • より低いSEOランキング
  • 悪いユーザーエクスペリエンス
  • サポートなし

製品が無効になっていることをユーザーが知っているかどうかは別の問題です。 彼らのウェブサイトが壊れたり、侵害されたりした場合、彼らは誰に電話をかけますか(サポートのために)?

うん—製品メーカー。

開発者はNulledWordPressプラグインとテーマのサポートを提供する必要がありますか?

邪魔にならないようにしましょう—いいえ、開発者はnullのWordPress製品のサポートを提供する義務を感じるべきではありません。 しかし、彼らは彼らに連絡し、喜んで耳を傾けるユーザーを教育しようとするべきです。

そして、好戦的で失礼なものはどうですか?

トロルに餌をやらないでください—とにかく彼らは要求をする立場にありません。 公の場で簡単に信用を失墜させる可能性のある1つ星のレビューを残す以外に、彼らにはどのような手段がありますか?

ヌルのWordPressプラグインとテーマが私たちのエコシステムで普及しているため、サポートを探しているユーザーが遠く離れることはなく、シナリオは上記の2つとは異なります。

この問題についてより微妙な見方をするために、製品メーカー(一部のFreemiusパートナー、一部はそうではない)がnullのWordPress製品のサポートにどのように対処するかを次に示します。

ヌルの疑いのあるWordPress製品ユーザーに連絡する方法

銃が燃え上がって攻撃しているのは、状況に対処する方法ではありません。 誤解があった可能性があり、「失われた顧客」は誠実な支払いに変わる可能性があります。 Interactive GeoMapsのCarlosMoreiraは、ヌルバージョンの疑いのあるユーザーにアプローチする方法について説明しています。

それは私にはあまり起こりません。 それは非常にまれです。 通常、ライセンスが見つからない場合は、ライセンスの購入に使用したメールアドレスを確認するか、ライセンスを確認できるかどうかをユーザーに確認してもらいます。 ほとんどの場合、彼らは別の電子メールを確認したり、証拠を提供したりすることができます。 たぶん、返事をしない人もいます。 そして通常、私はプラットフォームで適切なサポートチケットを開くことができるのは、[nullかどうかを確認するため]だけでなく、ユーザーがサポートを受ける資格があることを確認するために、ライセンスキーを使用することだけです。

実際、Freemiusを使用してから+2年間、ライセンスの「デマンド」サポートのないユーザーは一度もいませんでした。

(それは私が聞いて誇りに思います!)

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サポートをリクエストするヌルバージョンユーザーへの対応

プラグイン/テーマの無料バージョンのサポートを提供していない場合、サポートを要求し、ライセンスキーを持っていない場合、nullバージョンのユーザーを識別できます。 FullworksPluginsのAlanFullerは、彼の応答プロセスを次のように説明しました。

私のプラグインには無料バージョンがあるので、在庫の返信があります。 基本的に、あなたは無料のユーザーのようです—私が間違っている場合は、購入の証明を送ってください。そうでない場合は、WP.orgフォーラムにアクセスしてください。 明らかに、それは無料ユーザーと無効ユーザーの両方を扱っていますが、今日まで、私はまだサポートを求めている無効ユーザーを特定していません。 実際、私は1つのnullインスタンスのみを特定しました。これは、トライアル後も引き続き動作しているプレミアムバージョンでした。

AdvancedAdsの創設者兼CEOであるThomasMaierは、同様のプロセスについて次のように説明しています。

Advanced AdsではFreemiusを使用していませんが、nullバージョンに添付されているライセンスを見つけるのはかなり上手になりました。 有効なライセンスを持っていないユーザーが電子メールで連絡することは定期的に発生しますが、多くの場合、WP.orgフォーラムを介して連絡します。 サポートを受ける前に、ライセンスを確認するよう丁寧にお願いします。 WP.orgはプレミアムサポートを受ける場所ではないため、WP.org経由で連絡した場合は、直接連絡するように依頼することもできます。

私たちが見つけたのは、nullバージョンを共有する多くのサイトが同じソースからそれを取得しているということです。 したがって、その1回の購入を特定できれば、ほとんどの購入でプラグインの更新を取得できなくなります。 少なくともしばらくの間。 彼らはしばらくして新しいライセンスキーを取得するために新しい購入をする傾向があります(これについては後で詳しく説明します) 。 時々、彼らはブロックされていることについて不平を言って私たちのサポートに連絡しました。 もちろん、彼らは常にライセンスを共有したことを否定します。

そして、疑いや二度目のチャンスの利益はどうですか? トーマスは続けます:

過去に1つのケースでのみ、ユーザーに別のチャンスを与えました。 ライセンスを無効にすることについて彼らに話した後、それは彼らのコミュニケーションからの直感だったと思います。 フロッピーディスクを校庭のソフトウェアと共有するのが普通だと感じたとき、私はかつて15歳でした。 自分が引き起こしている害を単に知らない人もいると思います。 彼らは、ライセンスを共有する場合、これは他の人にとって良いことだと考えています。

上記の相互作用は部外者の観点からは穏やかに見えますが(私の😁)、不合理に怒り狂った人がサポートを要求し、後退しない場合はどうでしょうか?

怒っているNulledWordPressプラグインとテーマユーザーに対応する方法

私たちのエンジニアリング担当副社長であるSwashataGhoshは、WPQuarkのCEOとしてのブートストラップ時代の思い出に残る話を共有しました。

ユーザーが購入したので、カスタマイズを行うように(実際に要求して)尋ねました。 ライセンスコードを共有するように依頼したところ、クライアント向けであり、NDAなどの理由で提供できず、ライセンサーのWebサイトにアクセスできないとの回答がありました。 もちろん…

私は彼らがカスタマイズ料金で私たちを雇うことができると答えました。 彼らは私たちを1つ星と評価し、私たちを悪口にするだろうと怒って答えました。 私は彼らのブラフに電話して尋ねました:あなたがライセンサーのウェブサイトにアクセスできない場合、どうすれば1つ星の評価を与えることができますか?

もちろん、これ以上のメールは届きませんでした。 それから私はスワスに、スペクトルの反対側に直面したときに彼が何をしたかを尋ねました。 IEは、違法に購入したことを本当に知らなかった人たちです。

自動ライセンス検証を備えたシステムを作成しました。つまり、ユーザーはサポートを受けるためにライセンスキーを提供する必要があります。 このようなメールを受け取ったら、システムにリダイレクトして、ライセンスキーを使用するように依頼します。 正当なユーザーは気にしません。 無効にされたユーザーは通常、返信しません…まあ、時々返信しますが、それは膨大な時間の無駄なので、私はもう彼らを楽しませません。

開発者がnullバージョンのユーザーを一掃して一日を過ごすのは一般的ですが、被害が悪化するのを防ぐための措置が必要な場合はどうでしょうか。

ヌルのWordPressプラグインとテーマに対する手段はありますか?

開発者が実行できるアクションはいくつかありますが、正直なところ、Webサイトが削除される可能性はわずかです。 上記の理由により、製品を無効にするGPLマーケットプレイスの所有者は知識が豊富で、法的措置の可能性を軽減する回避策があります。

しかし、徹底の精神で、あなたが無効化による著作権または商標侵害の犠牲者である場合にあなたができることは次のとおりです。

(これについては、GPLライセンストロールとの戦いに関する記事でさらに詳しく説明します)

ヌルのWordPressプラグインまたはテーマが商標権侵害である場合の対処方法

WordPressプラグインとテーマのGPL/オープンソースの性質により、法的支援を求めずにこれらのサイトを削除する成功率は低いです。

ただし、理論的には、Googleに連絡してウェブサイトを報告するか、ホスティング会社に連絡してサイトを削除するよう依頼することができます。 別の行動方針は、あなたの選択肢が何であるかを確認するために弁護士に連絡することです。 彼らがより深い法的経験/知識で武装し、あなたのために戦うことを考えると、これはより良い選択かもしれません(うまくいけば)。

より簡単な方法は、所有者に直接連絡して問題を1対1で解決することです。 ただし、これは当初の見た目よりも厄介な場合があります。これについては、次のセクションで説明します。

無効にされたWordPress製品が著作権侵害である場合の対処方法

繰り返しになりますが、最も簡単な方法は、Webサイトの所有者に直接連絡して、作業が中断されない場合に法的措置を取ることを通知することです。 この方法が簡単でイライラする/怒りを誘発する理由は次のとおりです。

プラグインやテーマではありませんが、人気のあるブランドビルダー兼コース作成者であるJennifer Bournによる最近のTwitterスレッドは、違法なコンテンツを配布する一部のWebサイト所有者がそれを削除することをいとわないことを示しています。 ウェブサイトは彼女のコースを違法にリストしているだけでなく、彼女の名前を使用し、認知された支持として彼女のブランドをサイトに関連付けていました。

コンテンツを削除してTwitterで呼び出すように何度もリクエストした後、彼女のコースは24時間後も稼働していました。 「彼らはそれが合法ではないことを知っていて、気にしないと言っています」とジェニファーはスレッドのさらに下に投稿しています。 彼女はウェブサイトに対してDMCAを提出することを余儀なくされました。

このような状況に陥った場合は、次の方法で提出してください。

  • まず、通知を生成します。 これを行うことができるジェネレーターはオンラインにたくさんあります。
  • 次に、ウェブサイトの所有者、ホスティング会社、およびISPに通知を送信します。 さらに一歩進んで、検索エンジンに通知して、結果からサイトを削除することができます。
  • このサイトはホスティング会社を特定するのに役立ち、このサイトはISPに役立ちます。
  • 関連するリンクでDMCAを提出するには、Google ISP_NAME / HOSTING_NAME+DMCA

Swashataは、上記の気楽な見方を提供します。

正直なところ、プラグインが「海賊版」であることに気付いたとき、「大丈夫、人々が喜んで海賊版を作成できる素晴らしいソフトウェアを作成した」という意味で、実際に満足していました。 しかし、ええ、私はそれらの無効化されたバージョンをより低い価格で販売していたサイトにDMCA通知を送信しました。

ユーモアはさておき、無効にされたWordPressプラグインやテーマを意識的に購入する人々は、全額を支払うことを望まないためにそうしています。 そして、WordPress製品を販売することでキャリアを築こうとしているソロプレナーとして、安い顧客に対処することはあなたの時間(またはリソース)の価値がありません。 これが、彼らが言うように、予防が治療よりも優れている理由です…

ヌルのWordPress製品から自分自身を守るために開発者はどのような対策を講じることができますか?

前述のように、ほとんどのプラグインとテーマにはnullに対する保護がありません。プラグインを入手して使用し、悪意がある場合は違法に配布します。

ただし、有料製品の場合、Freemiusなどのeコマースソフトウェアサービスは、WordPress SDKを通じて提供される一連のヘルパーライセンス機能を使用して、ヌルに対する保護手段を提供します。 他の解決策について話すことはできないので、その方法を説明します。

ライセンスキーが存在しない場合、有料機能としてフラグが立てられたものは単に機能しません。さらに、ライセンスアクティベーション画面によって上書きされるため、製品設定は使用できません。

ほとんどのプラグインでは、更新を受信するためのライセンスキーが存在し、コード自体に制限はありません。 ただし、Freemius WordPress SDKは、API(実際のデータソースとして機能)を介して顧客の状態とライセンスを接続します。 これにより、開発者は顧客の状態とライセンスに基づいてコードの実行を決定/制御できます。

はい、技術に精通した人々は、開発者がnullの試みを止めるのに役立つライセンス条件を取り除くことができますが、それは非常に難しく、機能はそもそも慣行に対する抑止力として機能します。

さて、十分なプロモーション😅— FreemiusCEOのVovaFeldmanの好意で、高度な領域に移動しましょう(そして、以下の高レベル/素人の説明に満足していないことに対して本当にあなたの):

製品Zipダウンロードの暗号化されたトークンまたは隠しID

2人のユーザーが同じバージョンのプラグインまたはテーマをダウンロードする場合、ZIPフォルダー内のコードベースは同じです。

しかし、そうでない場合はどうなりますか?

開発者が、製品のダウンロードごとに暗号化されたトークンまたは一意のIDを生成するメカニズムを実装するのに十分な知識があるとしましょう。 これは、特定のプラグインが新しい更新を検索するたびに、一意のIDでリクエストを送信することを意味します。 これを実装することにより、開発者は不正なバージョンを監視および特定できます。 次に例を示します。

  • 悪意のある人がプラグインを購入してダウンロードし、それを無効にしてから、GPLマーケットプレイスにアップロードします。
  • そのプラグインのパッケージに暗号化されたトークン/一意のIDが隠されていることを彼らはほとんど知りません。
  • 彼らはそれを違法に配布し、ダウンロードする新しいバージョンができたら(そしてnullで)戻ってくることを意図して、返金を要求します。
  • 舞台裏では、製品の所有者は、複数のWebサイトが同じIDで更新を要求していることを識別し、配布されたnullバージョンについて警告します。
  • この開発者は力を取り戻し、ライセンスの「キャンセル」を押します。

このシナリオでは、製品の所有者は、違法な配布をそのソースまでさかのぼることさえできます。

警告:無効にされたWordPressプラグインとテーマは、物事の壮大な計画で非常に低い割合になる場合、この種の開発の手間をかける価値がありますか(これについてはすぐに説明します)? 上記のシナリオを容易にするために、新規またはリピーターがプラグインのバージョンをダウンロードするたびに、一意のIDを生成する必要があります。 日常業務のプッシュとプルでミッションクリティカルな方向に進んでいる場合、時間と労力を費やす余裕はありますか?

2番目の注意点:私たちのオープンソースエコシステムは、誰もがコードにアクセスできるため、上記をさらに困難にします。 理論的には、技術に精通した人は、一意のIDを生成する場所を特定し、それをバージョンから削除できます。 とは言うものの、隠された一意のIDは予測が難しく、無効にするのがより困難になります。

血、汗、涙に値するヌルを止めようとしていますか?

ヌルバージョンは、オープンソース製品のゲームの一部です。 問題を解決するためにできることは何もありません。 過去にオフラインにしようとして数日を失いましたが、Googleリストから削除されたものごとに10個がポップアップしました。

–LCwebのLucaMontanari

私にとって、これが問題の核心です。 確かに、あなたの製品が剥ぎ取られて利益のために売られていることを知っているのはイライラしますが、合法的な官僚主義や高度な開発は、他の場所で費やすことができる貴重な時間の価値がありますか?

WordPressエコシステム、特にソロプレナーや中小企業の間での一般的な意見はそうではないようです。 私のゲストが説明したように、同じ状況はないので、私は「そうです」と言います。

まず、Vovaからの洞察に裏打ちされた、一般的な意見を解き明かしましょう。

一般的な意見は、ヌルのWordPressバージョンを手にしたほとんどの人はとにかく顧客になることはないという仮定に基づいています。 すべての製品配布のうち、2%が違法であり、それらのユーザーの約90%が製品を購入することはないとします(そのため、そもそも他の場所を探していたためです)。

私たちは、最終的に顧客を失ってしまう人のごくわずかな割合について話しています。その2%の約10%、つまり0.2%になります。 また、これらのWebサイトはキノコのようなものです。1つを削除すると、すぐに別のWebサイトが表示されます。

だからあなたはただ、いいでしょう、0.2%と言います。 それはインターネット詐欺です。 それは、チャージバック、返金、およびそれに付随する他のすべてと同じように、ビジネスを行うためのコストです。

エコシステムのスペクトルにまたがり、フリーミアムのビジネスモデルを使用したいくつかの例を次に示します。 結果に基づいて、法的措置を講じる価値があるかどうかを判断するのはあなたに任せます。

プラグインX(多くのWordPressプラグインがこのカテゴリに分類されます)

  • ライセンスのコスト=$50
  • 20kのアクティブインストール
  • 5%*コンバージョン率=1000人の顧客
  • 2%ヌルバージョン=20の違法ライセンス
  • 10%が意図せずに違法なバージョンを使用する=2ライセンス
  • 年間収益:50,000ドル
  • 事業損失:100ドル

プラグインY(成功したWordPressビジネス)

  • ライセンスのコスト=$50
  • 100万のアクティブインストール
  • 5%*会話率=50,000人の顧客
  • 2%ヌルバージョン=1000の違法ライセンス
  • 10%が意図せずに違法なバージョンを使用する=100「失われた顧客」
  • 年間収益:$ 2,500,000
  • 事業損失:5000ドル

プラグインZ(大成功を収めたWordPressビジネス)

  • ライセンスのコスト=$50
  • 1,000万のアクティブインストール
  • 5%*会話率= 500,000
  • 2%ヌルバージョン=10,000の違法ライセンス
  • 10%が意図せずに違法なバージョンを使用する=1000「失われた顧客」
  • 年間収益:$ 25,000,000
  • 事業損失:50,000ドル

* 5%は平均の2倍です。 フリーミアムプラグインのコンバージョン率。したがって、予想されるビジネス損失はさらに低くなります。

Vovaは続けました:

失われた顧客の0.2%がすべて、1つのWebサイトから配布さており、多くの顧客がいる場合(上記のように、1,000万人程度の話ですが)、そうです、行動を起こす価値があるかもしれません。 そのような種類の損失は意味があります。

それでも、これらの潜在的な顧客のほとんどがヌルバージョンをどこからダウンロードしたかを確実に確立することは困難です。 また、前述のように、指紋と一意のIDを使用してメカニズムを導入することは簡単ではありません。 それは非常に進んでいます。 また、顧客ごとに一意のZIPバージョンを生成するには、はるかに多くの処理リソースとストレージリソースが必要であり、数百万のアクティブなインストールがあるプラグインビジネスでは、年間数百ドル(場合によっては数千ドル)に簡単に増加する可能性があることに注意してください。

とは言うものの、年間2,500万ドルを稼いでいる場合、その企業にはおそらく常勤の弁護士がいて、この種の違法行為は彼らの継続的な仕事の一部です。

この規模で、企業がこれらのディストリビューターやWebサイトを追いかけ始めているのを目にしています…この世界のYoastsのように。 彼らは合法です…彼らはいつも彼らと一緒に働いています。

しかし、30人のチームメンバーがいるビジネスの場合、追求する価値はありません。 あなたは年間5kを失っており、おそらく法的な関与にもっとお金をかけるでしょう。 数学はうまくいきません。

ヌルバージョンのユーザーを追跡し、ウェブサイトを不快にさせることは、大多数のソロプレナーにとって時間の無駄であるように私には思えます。 しかし、確かに外れ値のケースがありますか?

それはそう!

ユースケース:ヌルバージョンのユーザーを有料の顧客に変える戦略

MailsterのXaverBirsakは、マーケットプレイス(CodeCanyon)を通じて販売しているため、nullバージョンのユーザーに対処するための独自の視点を提供してくれます。

Xaverは、有効なライセンスなしで彼の製品を使用している人の数を知りたがっていました。 彼がその数を発見したとき、彼は彼らを彼の収益に貢献するであろう「本当の」顧客に変える方法を積極的に模索しました:

ある時点で、有効なライセンスなしでプラグインを使用している人の数に興味がありました。プラグインは定期的に更新をチェックするため、これは簡単に実行できるはずです。 2021年3月に、全体像を把握するためにいくつかの指標の収集を開始し、わずか48時間で7000以上のリクエストを収集しました。 15か月後、毎月800から1500の新規エントリを取得しました。平均で約1000です。 これを実際の売上と比較すると、5倍から10倍です🤯。

Xaverにとって、この数は多すぎたため、過去14日間に更新されなかったすべてのエントリを削除しました。 彼らはまだ5倍に座っていたが、数字はより現実的に見えた。 次に、彼はユーザーを変換する方法の考案に着手しました。問題のあるWebサイトを分析して、プラグインのnullバージョンのWordPressを誰が使用していたかを把握しました。

リストには多くの「奇妙な」ウェブサイトがあり、いくつかの合法的な企業(レストラン、弁護士、書店、個人のブログなど)もあり、それらのインプリントにはしばしばウェブエージェンシーがありました。 だから私は彼らがライセンスやプラグインのヌルバージョン、あるいはWordPressについての手がかりを持っていない合法的なビジネスかもしれないと思った。 それで、私は彼らにバックエンドで友好的な通知を示すことを考えました。

ヌルバージョンのWordPressプラグインを使用していることをユーザーに通知する通知。

Xaverは、アクティブ化時にメッセージを表示することを避け、代わりに60日間の「クールダウン」期間を選択しました。これにより、ユーザーは自分の製品を理解することができます。 通知とスクリプトを用意して、60日後に無効なライセンスコードの収集を開始しました(正当なユーザーは、そのような通知が存在することに幸いにも気づきませんでした)。 変換に関して通知がどのように実行されたかは次のとおりです。

  • 24Kインストール
  • 63%(15k)がメッセージを見ました
  • 0.011%変換
  • 毎日30〜40の新しいアクティベーション

その努力はそれだけの価値がありましたか? 情報の観点から、間違いなく。 収益の観点からは、よくわかりません。

しかし:

あなたに最適なものを決定することによって行動を起こす(またはしない)…

…そしてあなたのビジネス。

ルールには常に例外があります。 ほとんどの場合、ヌルバージョンのユーザーを削除するために上を行き来することは現実的でも有益でもありません。 また、あなたに連絡する顧客を教育すること以外に、「失われた顧客」を変えようとすることでもありません。

他の人では、努力は専門的に(そして個人的に)報酬の価値があるかもしれません。 すべての製品メーカーが同じブラシでペイントする必要はありません。肩をすくめるWordPressプラグインとテーマを削除するものもあれば、笑うものもあります。また、ハードワークを利用することで本当に傷ついたりイライラしたりするものもあります。

あなたの数を分析し、あなたの資源を測り、そしてあなたの時間について正直になりなさい。 ヌルバージョンのディストリビューター/ユーザーを阻止(または変換)する場合は、数字を下げたり、エネルギーを消費したり、重要な分を刻んだりする場合は、それを行わないでください。 悪影響がごくわずかである場合は、この記事で次に実行する手順についてのアイデアが得られたと思います。

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