顧客向けの魅力的なニュースレターを作成する方法

公開: 2023-01-24

e コマース ビジネスのオーナーとして、顧客との安定したコミュニケーション ストリームに参加することで、ブランドへのエンゲージメントを維持できます。 顧客と連絡を取り合うことで、販売する商品を購入する準備ができたときに、ブランドを顧客の最優先事項に保つこともできます。 このタイプのアウトリーチは、露骨な広告のようではなく、自然に感じられるべきです (彼らはおそらく、日常生活で十分に目にするものです)。 押し付けがましい売り込み言葉や際限のない製品リンクで商品を購入するように絶えず悩ませていると、顧客はあなたを無視します。

ターゲット ユーザーと対話するためのより良い方法は、有意義で興味深いコンテンツでいっぱいのメール ニュースレターを作成することです。 ニュースレターは、広告というよりもブログの投稿に似ていますが、投資収益率が高く、潜在的な購入者を顧客に、さらにはブランド支持者に変える最良の方法の 1 つです。

ビジネス向けのニュースレターの書き方は次のとおりです。

目次

  • ニュースレターとは何ですか?
  • 4種類のニュースレター
  • ニュースレターの作成方法

ニュースレターとは何ですか?

ニュースレターは、特定の対象者にとって興味深いトピックに関する情報を提供する、定期的に送信される書面による出版物です。 ニュースレターを受信するには、企業の Web サイトのフォームに電子メール アドレスを入力して購読する必要があります。

e コマースでは、ニュースレターはより広範な電子メール マーケティング キャンペーンの一部であることがよくあります。 1 つの長い広告のように読まれることもある従来のメール マーケティング コンテンツとは異なり、成功するニュースレターには、読者の興味に沿った短い記事が含まれ、読者の好奇心を刺激し、読者に何か新しいことを教えてくれます (製品についてであれ、より広い世界についてであれ)。 その主な目的は、ニュースレターの購読者に情報を提供し、楽しませて、ブランド ロイヤルティを構築し、顧客関係を促進することです。

4種類のニュースレター

電子メール ニュースレターは、さまざまな目的に使用され、さまざまな対象者に届きます。 会社のニュースレターのように、従業員の間でのみ回覧されるものもあれば、Web サイトへのトラフィックを促進するために多数の受信者リストにアクセスするものもあります。 一般的なニュースレターの形式には次のものがあります。

  • 会社のニュースレター。 会社のニュースレターは、組織内で独占的に配布されます。 彼らは通常、従業員に業界ニュースや企業のイニシアチブに関する最新情報を提供します。 よく書かれた会社のニュースレターは、組織内の団結を促進し、将来の出来事や変化に備えて従業員を準備することができます.
  • 組織ニュースレター。 組織のニュースレターは、会社のニュースレターに似ています (用語は時々交換可能です)。 企業のニュースレターはほとんどの場合、単一の企業に関連していますが、組織のニュースレターは通常、同じ業界内の企業グループ、つまり業界団体、非営利団体、慈善団体、またはコミュニティ グループを表しています。 組織のニュースレターは、多くの場合、特定の市場または利益団体内のさまざまな利害関係者を結び付ける業界の動向とロビー活動に焦点を当てています。
  • 消費者ニュースレター。 消費者向けニュースレターは企業によって作成され、ターゲット ユーザー、特にニュースレターを受け取るためにサインアップした人に向けて発信されます。 フォーマットは非常に幅広く、コンテンツは特定のターゲット オーディエンスを引き付けるものなら何でもかまいません。 一般的な消費者向けニュースレターのコンテンツには、製品発表、プロモーション、業界動向に関する短い記事が含まれます。
  • 有料ニュースレター。 通常、有料ニュースレターにはマーケティング コンテンツは含まれません。 代わりに、ほとんどが新聞や雑誌のように機能し、ニュースや解説を購読者に提供します。 Substack は現在、有料購読ニュースレターの世界を支配しています。

ニュースレターの作成方法

ニュースレターを作成することは、マーケティング活動を強化し、カジュアルな顧客を一貫した顧客に変える最も簡単な方法の 1 つです。 必要なのは、いくつかの文章のコツ、形式の理解、およびいくつかの出版ツールだけです。

ニュースレターの作成と配布に使用できるツールは何ですか?

多くのニュースレター作成者は、マーケティング プラットフォームを使用して、メール ニュースレターの下書きと共有を行っています。 あなたがShopifyのセラーなら、Shopify メールは理にかなった選択です。 Shopify アプリストアから簡単にインストールでき、e コマースストアとシームレスに統合できます。

Shopify とうまく連携するその他のニュースレター プラットフォームには、Mailchimp、Sendinblue、MailerLite、Campaign Monitor、ConvertKit などがあります。これらはすべて、デスクトップとモバイル デバイスの両方で正しく表示される特別な書式設定、事前スケジュール、レイアウトなどの機能を提供します。

作成プラットフォームを使用する場合でも、独自のツールを使用してニュースレターを作成する場合でも、適用されるプライバシー法に従う必要があります。 知っておく必要がある規則と規制の例を次に示します。

  • CAN-SPAM。 未承諾のポルノおよびマーケティング行為の攻撃を規制する法律は、米国で未承諾の大量の電子メールを禁止しています。
  • GDPR 一般データ保護規則は、欧州連合内の個人の個人データを保護することを目的としています。
  • CASL。 カナダのスパム対策法は、企業がグローバル市場で競争し続けることができるようにしながら、カナダ人を保護するのに役立ちます。
  • CCPA カリフォルニア州消費者プライバシー法は、個人の電子メール アドレスやその他の情報の保存と共有に厳しい制限を設けています。 CCPA は、カリフォルニア州で事業を行う企業だけでなく、カリフォルニア州民からデータを収集する可能性のあるすべての企業に適用されます。つまり、多くの企業は、事業を行う場所に関係なく、CCPA を遵守する必要があります。

免責事項:このガイドで共有されている資料は情報提供のみを目的としており、法的助言を構成するものではありません。 電子メールの送信に関する合法性について具体的な質問がある場合は、この分野を専門とする弁護士に相談してください。

ニュースレターの書き方

  • 一貫したスケジュールを保つ
  • 魅力的な件名を書く
  • 読者の時間を尊重する
  • レターをセクションにフォーマットする
  • 役立つコンテンツを配信する
  • 行動を促すフレーズを出す
  • 目標を念頭に置く

最も効果的なニュースレターには、リリースの頻度、言語、件名、およびコンテンツに関する一般的な選択が含まれます。 インスピレーションが必要な場合は、インターネット上の最高のメールをキュレートするサイト、Really Good Emails をチェックすることもできます。

ニュースレターに役立ついくつかのガイドラインを次に示します。

  • 一貫したスケジュールを維持します。 定期的に公開することで、忠実な視聴者を構築して維持し、購読者が楽しみにして信頼できるコンテンツを提供できます。 ニュースレターの頻度を計画します。 多くの企業は、四半期ごと、毎月、または毎週のリリースを選択しています。 毎日のニュースレターも可能ですが、維持するのにより多くの作業が必要になる場合があります。 会社で報告するニュースがめったにない場合は、新製品の発売に伴う不定期のニュースレターを試してください。 最初のリリース スケジュールは、読者の期待を設定します。 コミットできる頻度を選択します。
    • 魅力的な件名を書きましょう。 メールの件名によって、メッセージを開いてニュースレターを読む人の数が決まります。 彼らの注意を引きます。 ビジネスメールの平均開封率は21.5%。 手紙の内容をプレビューする短くてきびきびした件名を使用して、メール キャンペーンの結果を改善します。 「ラスト チャンス」のような時間に敏感な言葉は、開封率を高めるのに役立ちますが、メール スパム フィルターをトリガーする言葉には注意してください。
    • 読者の時間を尊重してください。 ほとんどの人は未開封のメールに溺れています。 受信者がメッセージをクリックして読み始めたとしても、限られた時間だけ注意を向け続けることができます。 短い文章を使って要点をつかむ。 重要なポイントがある場合は、早い段階で述べ、ニュースレター全体で繰り返します。
    • レターをセクションにフォーマットします。 トーンを設定し、ニュースレターの内容の概要を提供する、明確で簡潔な紹介文を作成します。 件名の見出しを使用して、ニュースレターを簡単に消化できるセクションに分割します。理想的には、2 段落を超えないようにします。
      • 役立つコンテンツを配信します。 読者は、マーケティング用語の絶え間ない流れを望んでいません。 ビジネスや私生活の改善に役立つインサイトをターゲット ユーザーに提供する、高品質で関連性の高いコンテンツを提供します。 たとえば、製品やサービスに関連するヒントや秘密を提供できます。 製品レビューやハウツー ビデオへのリンクなど、サブスクライバーからのユーザー生成コンテンツを含めることもできます。
      • 行動を促すフレーズを発行します。 ニュースレターを使用して、読者を引き付けます。 割引オファーや無料トライアルなど、明確で説得力のある行動を促すフレーズは、次のステップに進むよう促すことができます。 Web サイト、e コマース ホームページ、製品ページ、または別のニュースレター購読へのリンクを含めることができます。
      • 目標を念頭に置いてください。 ニュースレターの各号は、より大きなブランド目標に向けて取り組む必要があります。 リンクを使用して、Web サイトの特定のランディング ページにトラフィックを誘導できます。 または、長いゲームをプレイして視聴者とのブランド エクイティを構築することが目標である場合は、有益なコンテンツを継続的に提供して、前向きな関係を築き、将来的に読者にとってあなたの会社を最初の選択肢にすることができます。

      ニュースレターの書き方 FAQ

      効果的なニュースレターの要素は何ですか?

      説得力のあるニュースレターの特徴:

      クリックを生み出す魅力的な件名
      読者の時間を尊重するお役立ち情報
      エンゲージメントまたは購入を求める行動を促すフレーズ
      ウェブサイトまたは e コマース ストアへのリンク
      メッセージの最後に会社情報。

      電子メールのフッターに登録解除オプションを含めることを忘れないでください (ほとんどの電子メール発行プラットフォームには、自動的に 1 つが含まれています)。

      ニュースレターの形式は何ですか?

      メール ニュースレターは、魅力的な件名とプレヘッダー (メールの受信トレイの件名の横にあるテキスト) で始めます。 簡単な紹介 (1 ~ 2 文) で読者に挨拶し、残りのメッセージをインデックス付きの短いセクション (1 ~ 2 段落の長さ) に分割します。 行動を促すフレーズ (リンクのクリック、新しいメーリング リストへの参加、購入への招待など) を含めます。 ニュースレターの最後に、会社情報、ウェブサイトやソーシャル メディアへのリンク、購読解除オプションを記載したフッターを追加します。

      すべてのニュースレターに購読解除ボタンが必要ですか?

      はい。 米国の CAN-SPAM Act では、すべての電子メール ニュースレターに、今後の電子メールの配信停止に関する明確な指示を含めることを義務付けています。 Shopify メールなどのメール ニュースレター ツールを使用している場合、すべてのメッセージはメール フッターの [購読解除] ボタンで自動的に終了します。