知っておくべきメールマーケティング業界の30の言葉

公開: 2022-08-30

プロモーションのオファー、毎月のニュースレター、イベントのリマインダーは、より高いコンバージョンとビジネスの成長につながるメール マーケティング キャンペーンのほんの一例です。 実際、平均的な人は1 日あたり 100 通以上のメールを受信して​​います。これは、企業がユーザーの注意を引き、差別化する効果的な方法を見つけなければならないことを意味します。

次の主要な電子メール マーケティング用語は、より効果的で測定可能なキャンペーンを実行するのに役立ちます。 また、クリエイティブな成長戦略を促進するのに役立つリソースも含まれています。

知っておくべき30のメールマーケティング用語

1.A/Bテスト

A/B テストは、ページの 2 つのバージョンがユーザーに表示され、どちらがより多くのコンバージョンを促進できるかを示すユーザー エクスペリエンス調査の一種です。 メール マーケティングでは、A/B テストは、メールの 2 つのバージョンが受信者に送信されるプロセスである場合があり、データにより、どちらのバージョンがより良い結果をもたらすかが明らかになります。 (単一の送信を A/B テストする方法を学ぶ必要がありますか? 私たちはあなたのためのガイドを持っています.)

2.合格率

受け入れ率は、ユーザーの受信トレイに到達する電子メールの総数を指します。 ただし、この指標は、メールがユーザーのプライマリ受信トレイに届くことを保証するものではありません。そのため、受信トレイの配置は、ベスト プラクティスを通じて十分な信頼を築いているかどうかを明らかにするより良い指標になる可能性があります。 (メールがバウンス、ブロック、保留された場合の意味と、できることを確認してください。)

3. 一括メール

一括メールは、一度に大量の受信トレイに送信されるコンテンツです。 企業は、製品の更新情報を伝えたり、新製品の発売を促進したりするなど、さまざまな理由でこの機能を使用します。 (一括メールとは何か、およびその送信方法については、こちらをご覧ください。)

4. バイヤーのペルソナ

バイヤー ペルソナは、ターゲット ユーザーの人口統計、ライフスタイル、興味、および好みを正確に表現した架空の人物です。 このリソースを使用すると、マーケティング担当者は、より高いコンバージョンに対応するライフサイクル全体のユーザー ジャーニーを計画できます。 (見込み客育成プロセスの一環として、セグメントベースのバイヤー ペルソナを作成する方法については、こちらをご覧ください。)

5.行動喚起(CTA)

行動を促すフレーズは、ユーザーからの迅速な応答を促します。 CTA は、電子メール、ブログ投稿の最後、および訪問者が会社の製品をブラウズする際の Web サイト周辺の戦略的な場所で最も一般的です。 (メール CTA の書き方に関するベスト プラクティスを取り上げます。)

6. クリック率 (CTR)

クリックスルー率は、メール、Web ページ、または広告をクリックしたユーザーの数を測定します。 これにより、マーケティング担当者がサイト訪問者の関心に応じて戦略を変更できるように、ニーズに関する必要な洞察が得られます。 (メールの CTR を測定して改善する方法は次のとおりです。)

7.コンテンツマーケティング

コンテンツ マーケティングでは、オンライン コンテンツを作成して共有し、企業の製品やサービスへの関心を高めます。 電子メールに加えて、他の一般的なコンテンツ マーケティングの形式には、ブログの投稿、Web ページ、ソーシャル メディアの投稿、電子書籍などがあります。 コンテンツ マーケティングでは、多くの場合、ユーザーが抱える可能性のある問題と、その問題の解決策が提示されます。 (役に立つコンテンツ マーケティングを作成する方法については、エキスパート向けメール マーケティング ガイドをご覧ください。)

8. コンバージョン率

コンバージョン率は、目的の CTA に反応したサイト訪問者の割合の合計です。 会社の目標に応じて、コンバージョンには、購入、ニュースレターのサインアップ、ダウンロードから、再訪問、登録、フォームの入力まで、あらゆるものが含まれる場合があります。 コンバージョン率は、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを評価し、成長を正確に示すために非常に重要です。 ( A/B テストを試して、メールのコンバージョン率を向上させてください。)

9. 顧客獲得コスト (CAC)

顧客獲得コストとは、新規顧客を獲得するために費やした金額です。 広告、マーケティング キャンペーン、その他の販売活動など、さまざまな費用が CAC として認定されます。 この重要な指標は、企業のマーケティング戦略の有効性を判断するのに役立ちます。 (補足: 新しい顧客を獲得するには、既存の顧客を維持するよりも 5 ~ 25 倍の費用がかかることをご存じでしたか?)

10. ダブルオプトイン

ダブル オプトインでは、一度にサインアップ フォームからユーザー情報をすぐに登録するシングル オプトインとは異なり、サインアップ プロセスを完了するための確認メールがユーザーに送信されます。 これにより、より多くのユーザー エンゲージメントが可能になり、潜在的なスパマーをブロックできます。 (興味深い事実: ダブル オプトインを追加することは、2022 年のメール マーケティングのベスト プラクティスとヒントのトップ 30 の 1 つです。)

11. 動的コンテンツ

動的コンテンツは、ユーザーの習慣、興味、データに応じて変化するパーソナライズされたオンライン マテリアルです。 テキスト、写真、ビデオのいずれであっても、新しいユーザー情報が利用されると動的コンテンツが変化します。 たとえば、特定のユーザーがメール ニュースレターの GIF をクリックしていることに気付いた後、マーケティング担当者はこのタイプの CTA をより頻繁に使用できます。 (トランザクション メールに動的テンプレートを使用する方法は次のとおりです。)

12.メールキャンペーン

メール キャンペーンは、一度に複数のユーザーにリーチする一連のメール マーケティング活動であり、肯定的なやり取りにつながり、理想的な状況ではコンバージョン率が高くなります ほとんどの電子メール キャンペーンにはテーマがあり、関連するコンテンツ、販促割引、今後のイベントの詳細、またはパーソナライズされた推奨事項が含まれます。 (メールキャンペーンが横ばいになった場合、立ち直るために採用できる 4 つの戦術があります。)

13. メール到達率

メール到達率とは、配信されたメールの成功率を指します。 メール サービス プロバイダーが大量のメール チェーンを大量の受信者に送信すると、一部のメッセージが返送されたり、迷惑メール フォルダーに入れられたりして、開封されないことがあります。 電子メールの到達可能性により、電子メールが開封される可能性が高くなるように意図された場所に到達することが保証されます。

14. メールサービスプロバイダー (ESP)

メール サービス プロバイダーは、企業がメール キャンペーンを監視、管理、開始するために使用するプラットフォームです。 ESP の例には、Gmail、Outlook、Yahoo!、Zoho などがあります。 多くの無料でコストに優しいオプションを利用できますが、追加機能を備えたものには料金がかかる場合があります。 (それでも良いメール サービス プロバイダーを見つける必要がありますか? 私たちがお手伝いします.)

15.エンゲージメントランク

エンゲージメント ランクは、企業のマーケティング コンテンツに対するユーザーの関心とインタラクションおよびエンゲージメントのレベルを測定します。 メール マーケティングと比較して、開封率、クリック率、およびリアルタイムのソーシャル インタラクションを測定することで、マーケターが戦略を改善するために使用できるエンゲージメント ランクが決定されることがよくあります。 (エンゲージメント ランクを向上させたいですか? 今年のメッセージング エンゲージメント レポートを読んで、トレンドを確認してください。)

16.ハードバウンス

ハード バウンスとは、電子メール アドレスの誤りなどの恒久的な問題が原因で、電子メールが送信者に自動的に返されることを指します。 ハード バウンスは、大量のメールを送信するメール マーケティング担当者にとって特に危険です。配信率が低下し、メール スパム フィルターがトリガーされる可能性があるためです。 (さまざまな SMTP 応答を理解するのに役立つ、いくつかの便利なバウンス分類を次に示します。)

17.HTML

HTMLは、Web ページを構成するために使用されるコードです。 メール マーケティングでは、HTML を使用して特定の形式でコンテンツを整理できます。通常は、GIF、写真、ビデオなどの他のインタラクティブな要素を使用します。 HTML はまた、重要な情報を強調し、いくつかの CTA につながる、メールがユーザーにとってより視覚的に魅力的に見えるようにします。 ( HTML メールを作成する準備ができている場合は、次の方法で作成します。)

18.ランディングページ

ランディング ページは、広告キャンペーン専用の Webページです。 メール マーケティングにおける唯一の目的は、見込み客をセールス ファネルに移動させることです。 証言、レビュー、利益志向のコンテンツなどの説得力のある要素と、単純な CTA を組み合わせることで、コンバージョンを増やすことができます。 ( 9 分あれば、メール ランディング ページのベスト プラクティスがあります。)

19.リード

マーケティングのリードとは、顧客になる可能性のあるユーザーです。 あなたのウェブサイトへの繰り返しの訪問者であろうと、新しい電子メールのサインアップであろうと、この個人はあなたの会社のサービスや製品を試すことに明確な関心を示しています. (リードナーチャリング 101: リードナーチャリング方法 から、メール購読者を惹きつけ、ターゲティングし、再エンゲージする戦略についてのページを参照してください。)

20. リードナーチャリング

リードナーチャリングは、顧客とのポジティブで長期的な関係を構築して、セールスリードを生み出すプロセスです。 そのために、マーケティング担当者は、ブラウジングから購入まで、ジャーニーのあらゆる段階で複数のタッチポイント向けのコンテンツを作成して、販売見込み客や顧客の注意を喚起し、関与させ、維持します。 (リードナーチャリングのベストプラクティスと例からインスピレーションを得てください。)

21. リストの分割

リストのセグメンテーションは、購入者のペルソナ、人口統計、または行動に基づいて、メーリング リストをより小さく、よりカスタマイズされたリストに分割する行為です。 このプラクティスにより、パーソナライズがほとんどまたはまったくない、より広く一般化されたメーリング リストとは対照的に、さまざまなユーザー グループに対してよりカスタマイズされたエクスペリエンスが作成されます。 (なぜメーリング リストをセグメント化する必要があるのか​​疑問に思っていますか?このメール セグメンテーションの基本ガイドに答えがあります.)

22. マーケティングオートメーション

マーケティング オートメーションとは、企業がテクノロジを利用して、人的介入なしでキャンペーン メッセージを自動的にスケジュールおよび送信することです。 この自動化には、ソーシャル メディアの更新から毎日のメール配信まで、あらゆるものが含まれます。 (時間を節約する準備はできましたか? 最新のメール マーケティングのベスト プラクティスをここで収集します。)

23. マーケティングファネル

知っておくべき最も一般的な電子メール マーケティング用語の 1 つであるマーケティング ファネルは、サービスの発見からソリューションの閲覧、購入まで、最初から顧客と企業とのやり取りを示しています。 マーケティング担当者は、このタイプの視覚化を利用して、ターゲット ユーザーを特定し、カスタマー ジャーニー全体でマーケティング キャンペーンを作成します。 (顧客のライフサイクルを理解して、見込み客をマーケティング ファネルのさらに下に移動できるようにします。)

24.開封率

開封率は、受信トレイ内のマーケティング メッセージをクリックしたユーザーの割合を測定します。 このアクションは、将来のキャンペーンを知らせるのに役立つ魅力的なオファーまたは効果的な件名を示している可能性があります。 (私たちは皆、優れた開封率を望んでいます。処理された 5 兆通のメールから収集された傾向を読めば、開封率を取得する方法がわかります。)

25. 投資収益率 (ROI)

投資収益率は、特定のマーケティング キャンペーンまたは方法のパフォーマンスを測定するために使用される指標です。 ROI の測定により、CAC が無駄にならないようにし、マーケティング チームが望ましい結果を引き出す努力に集中できるようにします。 (この ROI 計算ツールを試して、受信率を改善する方法を見つけてください。)

26. 検索エンジン最適化 (SEO)

検索エンジンの最適化は、コンテンツ マーケターがサイトの認知度とランキングを向上させるために頼っているものです。 SEO は、ユーザーを検索エンジンから会社の Web サイトに誘導する、人気のある関連性の高いキーワードをキャプチャします。 企業がしっかりとした SEO 戦略を持っている場合、その Web ページは検索結果の上位に表示され、より多くのトラフィックと売り上げを獲得する可能性があります。 ( SEO はWeb サイト立ち上げチェックリストのトップです。詳細はこちら を参照してください。)

27.ソフトバウンス

問題が永続的なハード バウンスとは異なり、受信者の電子メール サーバーに一時的な問題がある場合、ソフト バウンスが発生します。 一部の例には、受信トレイが一杯であったり、電子メール内のファイル サイズが互換性がない場合が含まれます。 ソフト バウンスは一時的で修正可能ですが、マーケティング担当者のメール到達率を損なう可能性があります。 (さまざまなタイプのバウンス分類について学習します。)

28.送信者スコア

送信者スコアは、クレジット スコアと同様に、企業の電子メール プロバイダーの正当性と健全性を測定します。 送信者スコアが低いと、マーケティング メールがスパム フォルダーに入れられやすくなります。 ただし、送信者スコアが高いと、マーケティング担当者は、コンテンツが正しい受信トレイに配信されることを確信できます。 (これらの5 つのツールを使用して、送信者の評判を確認してください。)

29.スパム

スパムは「ジャンク メール」のデジタル版であり、多くの場合、ユーザーが受け取ることを選択していない未承諾の電子メール マーケティングを指します。 多くのスパム メッセージは比較的無害ですが、信頼できない製品やサービスを宣伝するものもあります。 (メールがスパムに分類されないようにするための 10 のヒントを入手してください。)

30. 取引メール

トランザクション E メールは、送信者が受信者に配信する自動化された E メールです。 これらの電子メールは通常、リマインダー、購入確認、または特定の製品やサービスについてユーザーが知る必要がある重要な更新情報で構成されますが、これらに限定されません。 たとえば、e コマース Web サイトでアイテムを購入すると、そのサイトはすぐに、コストや配送日などの購入に関する情報を電子メールで送信します。 (今すぐ始めて、最初の取引メールを送信する方法を学びましょう。)

Twilio SendGrid でメール マーケティング キャンペーンを自信を持って送信

マーケティングの世界は常に進化しており、あらゆる場面で直感的なデジタル ソリューションが必要とされています。 一般的なメール マーケティング用語を理解することは確かに役立ちますが、一連のメール マーケティング ツールを使用すると、配信率の確保、エンゲージメントの増加、コンバージョンの促進など、戦略を次のレベルに引き上げることができます。 Twilio SendGridがそのお手伝いをします。

最適な結果をもたらすメール マーケティング キャンペーンを開始する準備はできましたか? Twilio SendGrid のメール マーケティング専門家に連絡して、当社のサービスの詳細と、希望する開封数、クリック数、およびコンバージョン数を達成するために当社がどのように役立つかをご確認ください。