メール拒否リストとは何か、およびそれらを回避する方法

公開: 2023-01-23

ほとんどの電子メール マーケティング担当者は、ある時点で、少なくとも 1 つの IP またはドメインの拒否リストに自分自身が含まれていることに気付きました。 拒否リストに載っている場合は、アドレス収集の慣行を評価し、廃止ポリシーを評価し、関連する拒否リスト削除フォーム (利用可能な場合) からリストからの削除を要求することをお勧めします。

IP またはドメインを拒否リストに載せることの影響は、小さな煩わしさから、電子メールの到達率に対する完全な障害にまで及ぶ可能性があります。 ほとんどの電子メール マーケティング担当者にとって配信可能性は最大の関心事であるため、拒否リストがどのように機能し、拒否リストに登録されるリスクを軽減するために送信者として何ができるかを理解することが重要です。

メールの拒否リストはどのように機能しますか?

まず、基本的な定義から始めましょう。拒否リストに登録されているものは何ですか? メール拒否リストは、スパム フィルターによってフラグが付けられた IP アドレスまたはドメインを含むレコードです。 サーバーはこの情報を使用して、ブロックするアドレスを決定します。つまり、スパム フォルダーに直接転送するか、送信をまったく許可しないかのいずれかです。

簡単に言えば、拒否リストは、あなたと電子メール受信者の間の障壁です。 一部のメール拒否リストは他のものよりも到達率に大きな影響を与えますが、メール マーケティングの成功は、指標の追跡と良好な開封率の確保にかかっています。

拒否リストの仕組みを理解するには、の図をご覧ください。

ほとんどの場合、スパム トラップは次の 3 つのカテゴリのいずれかに分類されます。

  1. リサイクルされたスパム トラップ:これらの電子メール アドレスは、かつては有効でしたが、長い間休眠状態にあり、長い間電子メールに関与していません。受信サーバーは通常、これらのアドレスに送信されたメッセージを 1 年以上拒否 (バウンス) してから、スパム トラップ アドレスとして再アクティブ化します。
  2. タイプミストラップ:これらの電子メール アドレスは通常、ユーザー エラーにより受信者リストに登録されます。 たとえば、[email protected] の代わりに [email protected] と入力します。 リサイクルされたスパム トラップと同様に、これらのアドレスは、受信したメッセージを開いたりクリックしたりすることはありません。 不正使用防止コミュニティは、タイプミス トラップに過剰な量のメールを送信することは、リストの取得方法が不十分であり、リストの衛生状態が悪いことを示していると考えています。
  3. 手付かずの罠: ISP やスパム対策組織によって作成されたこれらの偽の電子メール アドレスとドメインは、スパマーを捕まえることのみを目的として積極的に電子メールを受信することはありません。Pristine トラップは、送信者がアドレスを購入、レンタル、またはスクレイピングしたときにメーリング リストに送信されることが多く、送信者を拒否リストに載せる可能性が最も高くなります。

注: 一部の電子メール拒否リストには、ユーザーが生成したフィードバックと迷惑メールの手動報告に基づいて、ドメインと IP アドレスもリストされています。

メール拒否リストに登録されているかどうかを確認する方法

多くの拒否リストがありますが、最初に電子メールの拒否リスト チェックを実行して、IP またはドメインが次の一般的なリストに含まれているかどうかを確認することをお勧めします。

  • Barracuda Reputation Block List (BRBL) : BRBL は、スパムを送信することが知られている IP アドレスの無料の DNS ブロックリスト (DNSBL) です。
  • Cloudmark : Proofpoint の影響力のあるブロック サービスが、コンピューター上のマルウェア、侵害されたユーザー アカウント、または古い購読者リストを検出した場合、Cloudmark の影響は重大なものになる可能性があります。
  • Invaluement : Invaluement のスパム対策 DNSBL は、送信者が未承諾の大量の電子メールを送信し、従来の検出方法を回避する、とらえどころのない種類のスパムをブロックします。
  • MXToolbox : MXToolbox は、ドメインまたは IP アドレスが拒否リストに含まれているかどうかを示し、DNS のチェックを実行してその構成を判断できます。
  • MultiRBL : MultiRBL は、IPv4、IPv6、またはドメインによって他の拒否リストを相互参照する無料の複数 DNSBL サービスです。
  • SpamCop : SpamCop Blocking List (SCBL) は、SpamCop ユーザーによってメールがスパムとして報告された IP アドレスを収集します。
  • Spamhaus : Spamhaus プロジェクトは、スパム ソースを特定して追跡し、スパム対策保護を提供する取り組みの一環として、いくつかの DNSBL を維持しています。
  • SURBL : SURBL は、ほとんどのリストとは異なり、メッセージ送信者のリストではありません。 代わりに、これらは未承諾メッセージに表示される Web サイトのリストです。

拒否リストに掲載されるリスクを軽減する方法

メールがブロックされた場合の対処法を知りたいですか? 幸いなことに、電子メールの拒否リストに登録される前に実行できる是正措置はたくさんあります。

しかし、メールの拒否リストを回避する方法を知りたい場合、答えはレピュテーション モニタリングです。これは、メール配信率を最大化するための鍵です。 苦情率を綿密に監視することで、配信の失敗を事前に防ぐことができます。 キャンペーン展開ごとに統計を確認し、配信の落ち込みや低いエンゲージメント率を探します。 また、メール リストに新しい購読者を追加する際には、スパム トラップの被害者にならないように注意する必要があります

最適なソリューションは、ビジネス モデルごとに異なることに注意してください。 実行できるいくつかのアクションを次に示します。

1.オプトインの確認

アクティブなメーリング リストに新しい受信者アドレスを追加する前に、確認メールを送信してください。

長所:

  • メーリング リストに有効な受信者アドレスのみを追加します
  • タイプミス トラップ、リサイクルされたスパム トラップ、元のトラップ アドレスがリストに含まれないようにします。
  • 開封率とクリック率が向上します (メールの受信を明示的に要求した受信者にメールを送信しているためです!)
  • スパム報告と登録解除を減らす
  • メッセージを送信するたびに投資収益率 (ROI) が向上します

短所:

  • マーケティング メールのオプトインを減らす (おそらく)
  • サインアッププロセスで余分な「摩擦」を引き起こす

2. エンゲージメントベースのサンセット

特定の期間にメッセージを開いたりクリックしたりしない場合は、メーリング リストからメール アドレスを削除します。 この期間は、業界や送信頻度などの要因によって異なります。

長所:

  • メーリングリストから「自重」を削除します
  • 最近関与した受信者にのみ送信することで、送信の評判を向上させます
  • 送信メッセージあたりの ROI を改善
  • スパム報告と登録解除を減らす
  • 再利用されたスパム トラップやタイポ トラップへの露出を大幅に削減
  • 不要な人に送信されるメールの数を減らすことで、ブランドの評判を向上させます

短所:

  • 誰が関与しているかを判断するには、重要な技術的要件が必要です
  • リストのサイズを小さくします
  • 潜在的にお金をテーブルに残す (例: 長期にわたってエンゲージしていない電子メール受信者のうち、最終的に販売に至る割合は?)

3. リアルタイムの住所検証

有効性とよくあるタイプミスがないか、サインアップ時にメールアドレスを確認してください。

長所:

  • 一般的なドメインのタイプミスを減らします
  • 初期のスパム トラップ ヒットを減らします
  • 偽のメールアドレスのインスタンスを減らします
  • 確認済みのオプトインと比較して「摩擦」を軽減
  • 新しいサインアップがこの機能に肯定的に反応することがよくあります (例: 「うわー、タイプミスを見つけた!」)。

短所:

  • サードパーティのサービスを使用する場合、ライセンス費用が発生します
  • 検証ロジックを構築する際のエンジニアリングおよび技術要件がある

Twilio SendGrid でより優れた配信率を実現

拒否リストは、メール送信者の生活をより困難にするために存在するわけではありません。 これらは、スパムを軽減し、受信者を満足させるのに役立ちます。

電子メールの拒否リストの目的は、明示的かつインフォームド コンセントに基づいて電子メールの受信を最近オプトインしていない受信トレイに電子メールが到達するのを防ぐことであることに注意してください。 これは、1 つの予防策だけでは拒否リストがゼロになることを保証できないことを意味します。 しかし、それはまた、人々が望むメールを送信するために全力を尽くせば、リストから除外されるプロセスがはるかに簡単になることも意味します!

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