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Amazonショッピングボックスを獲得する方法

公開: 2021-08-31

バイヤーにとって、ショッピング カート ボックスは商品を購入するための手段にすぎません。 売り手にとってはもう少し複雑です。 それを獲得すべき賞と考える人もいます。 他の人はそこまで気にしません。

この記事では、Amazon ショッピング カート ボックスの基本について説明します。それは、それが何であるか、どのように機能するか、誰が気にする必要があるか、どのように勝ったり負けたりするかです。

関連資料: 新しい Amazon 出品者が知っておくべき 12 の用語

コンテンツ

  1. Amazon ショッピングカートボックスとは何ですか? どのように機能しますか?
  2. なぜAmazonショッピングカートボックスを獲得することが重要なのですか?
  3. ショッピングカートボックスの対象になる方法
  4. 自分の商品がAmazonショッピングカートボックスの対象かどうかを確認するにはどうすればよいですか?
  5. Amazon ショッピングカートボックスのアルゴリズム: Amazon は、どの出品者がショッピングカートボックスを獲得するかをどのように決定しますか?
  6. Amazonショッピングボックスを獲得する方法
  7. Amazonショッピングボックスを紛失する方法
  8. 結論

Amazon ショッピングカートボックスとは何ですか? どのように機能しますか?

Amazon Buy Box は、購入者が商品をカートに追加したり、商品をすぐに購入したりできるリストの一部です。

アマゾン購入ボックス
Amazon Buy Box は、ほとんどのお客様が商品を購入する方法です。

ショッピング カート ボックスがどのように機能するかを理解するには、Amazon のカタログがどのように機能するかを調べる必要があります。

このように考えてください。 セラーが特定の製品のリストを作成した場合、同じ製品を販売している他のすべてのセラーはそのリストを使用する必要があります。 そうすることで、同じ ASIN を使用したり、出品情報を編集したりできます。

これは、上場ピギーバックと呼ばれるものです。 Amazonは1つのユニークな商品に対して1つの出品しか許可しないため、他の出品者は既存の出品に「便乗」します。

Amazon がこれを行っているのは、さまざまな売り手からの複数の商品リストを調べるよりも、あらゆる種類の商品について 1 つのページだけを見る方が買い手にとって便利だからです。

たとえば、eBay を見てみましょう。 各売り手は独自の独自のリストを持っているため、買い手はより多くのページを閲覧する必要があります.

すべての売り手は、Amazon ショッピングカートボックスについて心配する必要がありますか?

原則として、プライベート ブランドの販売者であれば、確実に獲得できるため、ショッピング カート ボックスについてあまり心配する必要はありません。 これは、Amazon で商品を販売するのはあなただけになるためです。

ただし、リストの乗っ取りなどの理由で、ショッピング カート ボックスを失う可能性があります (これについては後で詳しく説明します)。

ショッピング カート ボックスを本当に気にする必要があるのは、再販業者または自社で製造していない製品を販売している人です。

Amazon は、出品者の指標、価格オファー、およびその他の要因を調べて、どの出品者がショッピング カート ボックスでシェアを獲得すべきかを決定します。 EcomCrew Earbuds という製品を販売している Amazon の販売者が 35 人いるとします。 35 人の出品者のうち 3 人だけがショッピング カート ボックスの対象となる場合、その販売者はショッピング カート ボックスを共有する必要があります。

これは、Amazon が 3 つの資格のある出品者にショッピング カート ボックスを「授与」することを意味します。 ただし、ショッピング カート ボックスを共有しているすべての販売者が同じ時間を利用できるわけではありません。 たとえば、売り手 C の指標が優れていて、価格が低い場合、ショッピング カート ボックスのパーセンテージが高くなる可能性があります。

アマゾン購入ボックスの舞台裏

なぜAmazonショッピングカートボックスを獲得することが重要なのですか?

バイヤーの約 80 ~ 90% はショッピング カート ボックスから購入するため、「獲得」しなければ販売のチャンスは少なくなります。

ショッピング カート ボックスを獲得できなかった場合でも販売は可能ですが、トランザクションは「Amazon の他の出品者」セクションを通過する必要があります。 デスクトップ ビューとは異なり、購入者がすぐに確認できる [カートに追加] ボタンがないため、モバイルではショッピング ボックスがさらに重要になります。

モバイル ビューとデスクトップ ビューを並べて表示

Statista によると、Amazon の買い物客の約 30% がモバイル デバイスを使用して買い物をしています。

ショッピング カート ボックスを獲得することが、販売を獲得すること以外に重要である理由がもう 1 つあります。それは、広告と関係があります。 ショッピング カート ボックスがない場合、スポンサー プロダクト広告の掲載は停止されます。

したがって、今のところ PPC キャンペーンの最適化は忘れてください。 最優先事項は、実際にショッピング カート ボックスを確実に獲得することです。

関連ポッドキャスト: E383: [Amazon PPC オーバーホール パート 2] スポンサープロダクト広告の高度な戦略

ショッピングカートボックスの対象になる方法

Amazonショッピングカートボックスの対象となるには、次の要件を満たす必要があります。

プロの出品者アカウント。 Amazon のプロフェッショナル プラン (現在、月額 $39.99) を取得する必要があります。 個人プランのみの場合は、ショッピングカートボックスの対象外となります(1個あたり$0.99)。

商品は新品でなければなりません。 中古品は、ショッピングカートボックスからではなく、新品・中古品セクションから購入できます。

十分な在庫を持っている必要があります。 在庫がない場合、商品ランキングに影響を与えるだけでなく、ショッピングカートボックスのシェアを失うことになるため、在庫切れはできるだけ避けてください。 これに対する例外は、商品が入荷待ちの場合です。つまり、購入者は、商品がまだ入手可能ではないため、後日発送されることをすでに知っています。

自分の商品がAmazonショッピングカートボックスの対象かどうかを確認するにはどうすればよいですか?

セラーセントラルのアカウントに移動し、次をクリックします。

在庫 → 在庫管理

適切な列が表示されない場合は、[設定] をクリックし、[ショッピング カート ボックスの対象] の横にあるチェックボックスがオンになっていることを確認します。

ショッピングカートボックスの利用資格のスクリーンショット

ショッピング カート ボックスの割合、つまりショッピング カート ボックスを獲得した回数の概要を確認するには、次をクリックしてください。

レポート → 事業報告 → 詳細ページ 子アイテム別の売上とトラフィック

右にスクロールすると、「注目のオファー (ボックス購入) の割合」列が表示されます。 テーブルの CSV ファイルをダウンロードすることもできます。

ボックス購入率

Amazon ショッピングカートボックスのアルゴリズム: Amazon は、どの出品者がショッピングカートボックスを獲得するかをどのように決定しますか?

Amazon がショッピング カート ボックスの獲得者を決定するために使用する正確な式を探している場合、Amazon は次のように述べています。

出品者のパフォーマンス要件はカテゴリによって異なり、変更される可能性があるため、適格な出品者になるために必要な具体的な目標は開示していません ただし、資格のある販売者になるには、非常に高い基準を満たす必要があり、資格基準に優れていることが、このステータスを達成するための最善の方法です。」

彼らの基準は常に変化しているので、彼らはそれについて非常に静かです. ただし、次の指標でうまくやれば、間違いなく役立つと確信できます。

指標意味
注文不良率所定の 60 日間の全注文数に対する欠陥のあるすべての注文数の割合。
注: 否定的なフィードバック、拒否されていないAmazonマーケットプレイス保証の請求、またはクレジットカードのチャージバックが発生した場合、注文に欠陥があります。
有効な追跡率特定の 30 日間の全パッケージに対する有効な追跡番号を持つすべてのパッケージのパーセンテージ。
*出品者出荷の注文にのみ適用されます
時間通りの配達率配達予定日までに配達された出荷を、追跡された出荷全体の割合として表します
*出品者出荷の注文にのみ適用されます
出荷遅延率10 日間または 30 日間の合計注文数に対する、発送予定日以降に発送確認が完了したすべての注文の割合
*出品者出荷の注文にのみ適用されます

通常、Amazon は次の 2 つの要素を考慮して、どの出品者にショッピング カート ボックスが表示されるかを判断します。

  • 販売者指標
  • 陸揚費用

ご参考までに、アマゾンのアルゴリズムがあなたが顧客にとってより良い選択であると判断した場合でも、Amazon に対してもショッピング カート ボックスを獲得できます。 簡単ではありませんが、不可能でもありません。

では、どうすれば確実にショッピング カート ボックスにシェアを獲得できるのでしょうか? それについては次に説明します。

Amazonショッピングボックスを獲得する方法

ショッピング カート ボックスを獲得する最も効果的な方法は、プライベート ブランドの販売者になることです。 前述のとおり、ほとんどの場合、ショッピング カート ボックスは 100% 確実に獲得できます。

ただし、この記事を読んでいるということは、おそらく、より大きなショッピング カート ボックスのシェアを獲得するチャンスを増やす方法を探している再販業者です。 そのため、最も重要な点をいくつか示します。

配送時間を改善する

Amazon の最も優れた点の 1 つは、顧客が注文をより早く受け取ることができることです。 これが、フルフィルメントの方法が重要である理由です。

より早くショッピング カート ボックスを受け取りたい場合は、FBA (Fulfillment by Amazon) を利用してください。 Amazonは、あなたが本当に在庫を持っているかどうか、そしてあなたがそれを顧客に十分早く出荷できるかどうかわからない場合、あなたにショッピングカートボックスを与えることをためらうでしょう.

FBA を使用すると、Amazon は注文の配送速度を管理し、在庫の可用性を確認できます (倉庫に保管されているため)。 繰り返しになりますが、ショッピング カート ボックスでのシェアを確保するには、FBA を利用してください。

関連コース: FBA ビジネスを 0 から 100 に

アマゾンプライム配送ドライバー

そこで問題は、 FBA を使用しなくてもショッピング カート ボックスを獲得できるかどうかです。

はい、できます。特にSeller Fulfilled Primeに参加している場合は. Amazon が最終的に気にかけているのは、注文した商品を時間通りに顧客に届けられるかどうかです。 FBM を使用して販売する場合、Amazon の信頼を得るには、ショッピング カート ボックスでシェアを獲得するまでにさらに時間がかかる場合があります。

FBA を使用しないことを選択した場合は、信頼できる 3PL が必要になります。

着陸料金を引き下げる

陸揚げ価格とは、Amazonで購入した商品の送料を含む合計金額です。 着陸料金を下げるには、コストを削減できるすべての分野を検討する必要があります。

ものづくりからスタート。 低価格については、仕入先と交渉してください。 サプライヤーや 3PL と交渉して、送料の削減も目指しましょう。 ただし、交渉のテーブルに着く前に、知っておくべき特定の配送条件があります。

FBAや紹介料を節約する方法もありますので、それらに従っていることを確認してください.

関連ポッドキャスト: E330: 収益性を高めるためにロジスティクスに焦点を当てる

ただし、ショッピング カート ボックスのシェアを獲得するための努力が、必ずしも利益率をさらに狭めることにつながるとは限らないことに注意してください。 出品者の出品価格が最も低いからといって、その出品者が確実にショッピング カート ボックスを獲得できるわけではありません。

本当に優れた販売者指標があれば、より高い価格で製品を販売することができます.

在庫切れを避けるために出荷を計画する

商品の発送準備ができていない場合、ショッピングカートボックスを獲得することはできません。 そのため、配送計画を準備しておいてください。 在庫切れにならないように、不測の事態に備えてバッファタイムを作成してください。

ただし、Amazon は警告なしに再在庫制限を引き下げる可能性があることに注意してください。そうなった場合に備えて、倉庫のリストを用意しておくことをお勧めします。

カスタマー サービスを改善する

Amazon にとって顧客がどれほど重要であるかはいくら強調してもしすぎることはありません。 これが、新しい CEO の Andy Jassy によると、最初は第三者の売り手が買い手に同じレベルのサービスを提供できない可能性があるため、彼らが入るのをためらっていた理由です。

そのため、顧客の懸念に迅速に対応するようにしてください。 なるべく12時間以内にしてください。

無許可の再販業者に立ち向かう

リストの乗っ取りは、プライベート ブランドの売り手にとって常に懸念事項です。 あなたのブランドを下げようとしている無許可の売り手がたくさんいます。 これが発生した場合、顧客は欠陥品や偽造品を受け取り、悪いレビューを残し、指標に悪影響を与える可能性があります.

ブランドを保護していることを確認してください。 Amazon には、次のような、これに役立つ出品者プログラムがいくつかあります。

  • ブランドレジストリ
  • アマゾンの透明性
  • プロジェクト・ゼロ

Amazonショッピングボックスを紛失する方法

在庫がなく、より良い指標と低価格の他のセラーに合法的に負ける以外にも、ショッピング カート ボックスを失う方法は他にもあります。

アルゴリズムの変更

時々、売り手はショッピングカートボックスがローテーションしていないことに気付きます。 代わりに、彼らは 1 人か 2 人のセラーに長期間とどまり、他の人が売却するのをより困難にします。 これは通常、Amazon がアルゴリズムを微調整し、一部のメトリクスを他のメトリクスよりも重視したために発生します。

禁止されているキーワード

リスティングで禁止されているキーワードを使用すると、リスティングが停止され、確実にショッピングカートボックスが失われる可能性があります。 常に Amazon のガイドラインに従っていることを確認してください。

欠陥製品および/またはハイジャッカー

どちらもお客様からのフィードバックに関連しています。 不良品または偽造品を受け取ったために、顧客が出品に悪い評価を残すことがあります。

偽造品と偽造品に対してできることについては、すでに説明しました。 不良品に関しては、それはあなたのせいかもしれませんし、あなたのメーカーのせいかもしれません。 品質管理検査官を雇って、世界の反対側にいるときでも、品質の低下に注意してください.

ショッピングカートボックスの抑制とショッピングカートボックスの喪失

ショッピング カート ボックスの代わりに、[すべての購入オプションを表示] ボタンが表示される場合があります。 これは、どの販売者もショッピング カート ボックスの対象とならないことを意味します。

売り手 A には在庫がなく、売り手 B と C の価格が高すぎて、Amazon が顧客を別の場所に連れて行った方がよいと判断した可能性があります。

ショッピング カート ボックスの抑制は、ショッピング カート ボックスを失うこととは異なります。後者の場合、別の販売者にそれを失うだけですが、[カートに追加] オプションと [今すぐ購入] オプションは引き続き利用できます。

非常に高いまたは非常に安い価格

商品の価格が高すぎる販売者に Amazon がショッピング カート ボックスを提供しない理由を理解するのは難しくありません。 しかし、価格が安すぎる場合はどうでしょうか。

低価格はお客様にとって魅力的ですが、商品が激安になると、何か問題があるのではないかと思うのは当然です。 これが、顧客を保護するために、これが発生したときに Amazon がショッピング カート ボックスも削除する理由です。

価格平価に関する注意

以前は、自社の e コマース Web サイトなど、Amazon 以外で低価格で商品を提供するだけで、ショッピング カート ボックスを失う可能性がありました。 Amazon は 2019 年にこれを終了しましたが、Amazon が顧客にとって有害で​​あると見なす価格設定慣行の 1 つは、「Amazon 内外で提供されている最近の価格よりも大幅に高い製品またはサービスの価格を設定すること」であることに注意してください。

CRaP リストに参加する

Amazon では、利益率が非常に低く、小売価格が低く、有効期限が短い製品を表す用語、CRaP を使用しています。 厳しいように聞こえますが、それは適切です。 CRaP は「Can't Realize a Profit」の略です。 たとえば、商品が大幅に値引きされている場合、Amazon はその商品に価値がないと考える場合があります。 したがって、製品を開発して価格を設定するときは、CRaP リストに載っていないことを確認してください。

結論

いつでも失う可能性があるため、ショッピング カート ボックスを獲得するには、継続的な努力が必要です。 戦うチャンスを得るには、健全な指標を維持し、価格を低く抑える必要があります。 ただし、安売りは厳禁です。 ここでの最終的な目標は、単にショッピング カート ボックスを獲得することではなく、利益を上げることであることを忘れないでください。

追加する戦略がある場合は、以下にコメントしてください。